养发馆如何留客更成功？这些方法100%的养发馆都适用！

不知道大家发现没有，现在社会上很多人的发际线普遍升高，这让许多的人都烦恼不已！日渐后移的发际线让许多的人开始意识到养发的重要性，也正是因为人们对此有需求，养发行业市场也开始发展起来，市面上出现了许多的养发馆，品牌较多，竞争激烈不已，几乎每个养发馆都在为自己做宣传，希望能让更多的人知道自己的养发馆！但是，不少的养发馆因不懂留客方法，确实损失了不少的客户，经营困难！那么，养发馆如何留客更成功？这些方法100%的养发馆都适用，感兴趣的朋友们赶紧和聚商机小编一起来瞧瞧吧！

养发馆如何留客更成功？这些方法要注意：

1.技术要到位

专业做的好，消费者自然留的住，利润自然可观。

现在很多养发馆，过于注重服务和按摩手法，却忽视了专业的养发技术。

消费者到养发馆感受到服务之余，也会产生一种错觉，认为养发馆就是一种养生休闲场所，不是专业解决头皮头发问题的地方。

如果单纯的追求休闲放松，更多人可能会选择足疗店、按摩店，而不是养发馆。

客观的说，养发馆手法的舒服程度，服务程度，不一定拼得过专业按摩店和美容院。

据了解，一般生意好的养发馆，门店的员工专业都不会太差。而拥有的专业知识和员工收入也是成正比的。

所以希望养发馆的经营者，把重心放在养发专业技术上（不仅理论上掌握头发专业知识，也要实际操作中掌握操作要点）根据消费者实际情况，做到专心、专业、专注。

2.做出效果

养发馆切忌对所有消费者都“一刀切”。应该根据不同消费者的需求，开出适合消费者，且效果最大化的方案。

消费者进养发馆的唯一目的就是解决问题。而养发馆也应该根据消费者的需求，制定私人定制的方案，为消费者做出最佳效果。

同一个消费者，不同时期的治疗方案也是不一样的，养发馆的专业人员还应该时时追踪消费者效果情况，根据消费者近期情况，对方案作出调整。

养发馆普遍的月消费为2000—3000元，有些养发馆，由于产品升级，功效定位不同，甚至更高。

而且消费者还要按时到店进行护理，相比目前的消费水平来说，每月两三千元的消费不算低，有些情况较为严重的消费者可能还需要半年以上的理疗周期。

专业的养发馆，会以消费者的效果价值为第一价值。效果做出来了，消费者自然愿意留在店里继续治疗。

3.提升消费者满意度

另外想要提升消费者的效果满意度，还必须唤醒消费者自身的内调意识，全面启动养发馆内调外养结合，这样才能满足消费者需求，提升客户满意度，更好的留住消费者。

既然消费者在我们这里花了时间和金钱，要提升消费者对养发馆的满意度，自然要更好的解决刚需问题，也就是让消费者有更好的效果体验。

4.对消费者一视同仁

我们应该有这种观念，凡是在门店消费的，无论富贫，贵贱，职位高低都是我们的消费者，都应该受到公平平等的对待。主动开门出去迎接，而不论对方看起来是否够“资格”。如果是下雨（下雪）要打伞出去迎接消费者，哪怕是提前5分钟的守候，也会让消费者兴奋不已。

5.注重对待消费者的态度

大家开养发馆，更需要注意自己的言谈举止，尊重你的消费者。你的态度可能成为你们之间良好关系建立的起点，也可能成为引发你和消费者之间战争的导火线。面对冷漠的消费者，不要灰心。

除了用好的技术和服务征服他，还可以送消费者一些小礼物；例如功能鞋垫、袜子、零食点心等，一旦这样的消费者被打动，会非常的忠诚。这就是我经常说到的“不值钱的附加值”

6.耐心面对每一位消费者

我们经常会遇到一些比较难缠的消费者，不要以为这一定是坏事。没有挑剔的消费者，我们也不会有大长进。因此对于难缠的消费者反而要更加表示欢迎。

对很挑剔的消费者又要毫不嫌烦地耐心对待。听了他的意见后再一项一项地改进，这样我们的养生馆才会日益完美。另外别忘了跟这类人聊天时，小吃、水果、茶水得上勤一点，呵呵，堵堵嘴呗。

7.建立消费者的管理档案

技师要有技师自己的消费者档案，客服要有客服的，店方呢，就定期把这些消费者会员资料进行整理分析。

下次消费者来时尽量能按照他的喜好安排房间、项目、技师、茶水、小吃。其实多了以你也做不了，这里面能做出一两条就不错了。

8.了解消费者真正想要什么

门店要想抓住消费者的心，就要将体贴的服务做到客人的兴奋点上。比如，有一位老消费者在做养发服务时曾说讨厌吵闹，喜欢安静，技师当时就将这一点记下来。等他下次来时，接待上去很自然地说：“xxx，我们二楼的包间都是单人的，非常安静，我带您过去吧。”没有亲自要求而已经安排好了，这位消费者自然喜出望外。

养发馆想要留住更多的消费者，讲究好的方法是很重要的！小编在上文中为大家分享的这些方法都是比较实用的，希望能够给大家带来一些有用的帮助哦！目前社会上的养发馆品牌多，大家若是想要更轻松的开养发馆，不妨可以直接找市面上一些优质出色的养发馆品牌加盟创业，这样大家更轻松省心一些，比如说大家选择蓝养发加盟便不错，该品牌实力雄厚，大家可以考虑一下！如果大家还有什么疑惑，欢迎大家在下方留言体验感受怎么样？相当nice，真的有惊艳到小编，如果还有机会，下次还会去，比较好的一次体验！