做门窗的怎么找客户?卖门窗的一整套话术分享
说实话,无论做什么生意,找到客户,卖出产品才是最关键的。门窗生意也不例外。那么,做门窗的怎么找客户?可以试试以下建议:
1.主动出击,每天安排一小时销售电话。
2.可以去刚入住的小区做展示活动。
3.跟装修公司搞好关系利用他们的资源来推销自己的产品是上策
4.懂得用店面去引起消费者的注意,比如招牌、海报等等
5.对进来的顾客都应该热情服务,不能有爱搭不理的,要平等对待每位顾客,并适时主动上前了解顾客的需要。
而这些行为的背后,都需要一套非常高明的话术支撑。有道是七分靠产品,三分靠话术,所以,下面聚商机就分享一些卖门窗的一整套话术(内容非原创,来自网络,侵删)。
卖门窗做装修的销售开场白话术分享:
01、首先要搞懂客户想要什么
做销售非常忌讳一点,就是一上来就balabala一堆这窗怎么好,这种完全没有任何铺垫的情况下,除非目标精准就是来购买你产品的人,其他客户基本是听不进去的。那么怎么办?这里分两种情况:
一、客户指定要某种产品
二、客户让你推荐款式,你推荐某款产品
下面就以内开内倒窗为例,跟大家模拟一下面对两种情况,销售的话术。
第一种情况
可以确定客户是对这种窗型有一些了解的,我们不讨论他的了解有多深,在聊天的时候就该斟酌话术,不能完全照搬那种保姆式的讲解,性格特别一点的客户会觉得“你是认为我不懂吗?”,这样客户的防备心就会加重,不利于后续销售。
那应该怎么聊呢?
快刀直入问想要什么型号、什么颜色,在这个过程中你能看出客户是懂不懂行的,懂就不用细说了,不懂的话可以对他们稍作引导。你主动介绍很多的效果确实不如客户问出来你再回答,如果答得好客户也会觉得这个业务员专业、靠谱、信得过,这个产品不错,签单就容易了!
第二种情况
这个介绍就可以说得细一点,同样也是根据客户的性格来调整你的用词是专业性比较强的,还是偏向更通俗易懂的说法。
比如说,我们这样介绍产品的开启原理:
所谓内开内倒窗,就是既可以跟普通的内平开窗一样向室内平开,同时也可以内倒,即窗下部分位置不动,而上部向室内倾斜。内倒时可以打开一条十厘米左右的缝隙,也就是说,窗户可以从上面打开一点,打开的部分悬在空中,通过铰链等与窗框连接固定。
接下来再细说这款产品的优势(内开内倒窗为例)!
关键词:通风、健康
快节奏的生活让人更加注重养生,在销售过程也要相应地融入一些现实的好处,比如说:
窗户内倒的时候,室内可以自然通风。空气从窗户上、侧面进入房间,不会直接地吹到人的身体,尤其在室内外温差较大的时候,可以大大减少人因直接吹风而受风寒感冒的风险。
尤其是高层公寓或者空旷的别墅小区,春秋天风很大,而窗内倒状态时,空气从窗户的上面和侧面进入房间,通风换气柔和舒适。
关键词:安全、防盗
住得高怕摔,住得低怕被盗,门窗的防护性能显得尤为重要。我们可以这样解说:
窗户内倒的时候,窗户处于开启通风状态,同时相比外平开或内平开窗来说,内开内倒窗的多锁点设计又大大增强了窗户的防盗性能,因为窗户内倒时只有在室内先关窗才能再开启至平开状态,所以您完全不必担心小偷会通过撬窗进入室内。在您外出时也可以打开内倒,时刻保持室内空气清新。
另外,对于家里有小孩的家庭来说,内倒时小孩子可以自由玩耍,您也可以放心的打扫房间,再也不用担心窗角磕碰的危险或者小孩掉落窗外的危险了。
关键词:防雨、防尘
下雨天雨水是从上往下落的,即使由于风向的原因向房间内偏移,也会因为内倒窗户的玻璃阻隔而被挡在窗户之外。所以当家里没有人在的时候,也不用担心不期而遇的雨水损坏墙壁、家具、地板等。
窗户内倒的时候,进入房间的气流首先会面对玻璃的阻挡,空气中较重的灰尘粒子不会转弯,自然就被阻挡在室外了。
关键词:好清洁、易保养
住高层外开窗的外立面基本是没有办法清洁,因为很危险,搞也搞不干净。但内开内倒窗就完全没有这个烦恼了,只要将窗户完全向内打开,就能轻松打理了。
关键词:节省空间
对小户型的小区项目来说这个优势就特别明显,窗扇在内倒状态下,窗扇上部距离窗框仅仅有十公分左右的间隙,一方面窗户都是装在墙上的洞口里,另一方面窗帘轨道距离墙体还有几公分甚至十几公分的距离,所以窗的内倒状态下是完全不影响窗帘的使用的。
02、门窗销售工作应该注意些什么?
1、不要过份谦虚。做销售的就是要大大方方,尤其是面对地位比我们高的客户。和客户谈话,非常忌讳那种支支吾吾,吞吞吐吐,并且说话不明白的情况。这就需要销售人员,弄清自己的优势,自己虽然不是天下第一,起码,你在门窗行业里,你是客户的老师,你比他更懂,客户虽然他高高在上,但是他也只是在他自己的那个行业里做得不错,你在你自己的行业里也不错,对吧,要提高自己的身价,和客户平等交流。
2、不要怕说错话。做销售和客户说话是必然的,就算现在用微信说话,有时也有说错话,2分钟后撤不回来的时候。错了就错了,错了下次注意,吸取一次经验教训,要想不说错话,只有一个办法,那就是不说话。但是你不说话,又怎么达成你的销售目标呢。要想卖门窗和装修服务,担心这个根本没什么意义。
3、多夸客户。任何时候多夸人都没错,只要你是诚意诚意的夸人,绝大多数人都不会反对。但夸人,一定要注意夸的程度和说话的方式。要善于发现客户细小的优点。注意不要流于趋炎附势,真的发自内心说出的话才有感染力。
4、多学专业知识,了解行业趋势,多学设计理论等等。所谓艺高人胆大,当你满脑子知识的时候,再加上平时多积累一些谈话技巧,你说起话来就更如鱼得水啦。
5、多观察,多思考。尤其是细节的观察,不管是客户的脸色,客户的衣着,动作举止等等,当然这些观察需要在一个正常的心态和动作下进行,否则你过于夸张的像观赏花一样就麻烦大啦,呵呵。多思考呢,就是说话的时间自己要迅速在大脑里过一遍,稍做停顿。
6、平时多和同事练习说话。相互之间多练练话术,多练练反应,就把对方当成客户一样,把自己代入各种情境去练习。
做门窗销售,卖装修服务,心态的调整有很大的帮助,可以好好体会一下。当然,现在如果利用好网络营销,会让我们在面对陌生客户这方面呢,很多时候会用网络即时交流工具进行交流,和客户说话就更容易把握一些,毕竟和陌生客户不是面对面,有足够的时间思考怎么说。同时通过网络找客户也会更多一些,我们卖门窗也要好好利用好当下这个网络工具。
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