2022的实体店如何拓客引流?来看看这几个渠道你都做好了吗?
竞争激烈、生意难做已经成了广大做实体朋友的共识。毕竟,连曾经的流量集中点的商场,人气都越来越少,更何况是普通实体店。而且,有些时候,人气不好是一个恶性循环,高人气的门店人气越来越高,人气低的门店会越来越低。毕竟,看到冷冷清清的门店大家不自觉地会给它一个较低的评分,然后去热闹的门店领号排队,这种从众心态才是主流。所以,作为实体店的经营者,需要做的,就是通过一切有效手段来拓客引流。那么,2022的实体店如何拓客引流?来看看这几个渠道你都做好了吗?
01、自然客流
通俗地说就是消费者逛街的时候一不小心逛到我们的店门口,被我们的门店形象自动吸引进店的这样一部分人群。
当然,这样的客流模式不是我们的主要拓客模式,但还是得引起重视,因为现实中有很多实体生意人从来没有引起重视或者说是自以为是。
如何提升自然客流的进店概率呢?这直接取决于我们门店的形象布置,简单的说,当消费者在漫无目标的逛街过程中,抬头一看到我们的店名或者扭头往我们店里面一看,就有进店的欲望。
这个模式主要取决于5个细节,请自行反思。
1-店名
店名,是给潜在的消费者第一感知,当消费者看到店名,就知道这个店是做什么生意,经营什么产品,最好还是让消费者能直接感知有什么好处。
当潜在的消费者看到你的店名,如果他正好有需求,加上店名直接告诉他核心的价值,说不准这个消费者就会进店看看,只要消费者进店来,才有机会谈得上成交。
2-店面的沿街玻璃橱窗
现在大部分的实体门店,沿街的一面基本上都是玻璃墙,这个是最佳的广告位,但是很多人把这个忽视了。
3-店面正对大门口的位置
这个位置,当消费者从店门口经过,扭头能够看到的就是门口的位置,这个位置其实很多人没有思考过,也没有好好地布局过。
4-门口收银台的摆放
这个位置很有意思,大部分的实体店,收银台基本上都是在门口。当潜在的消费者从我们店门口经过的时候,扭头往里面一看,第一眼看到的是收银台,给人的感觉是什么?当然是“给钱”,要“给钱”,消费者一开始就会产生抗拒心理。
5-店员的工作状态
人的心理习惯是“盲从”。当消费者从门店前经过,看到店员都在无所事事的玩手机,给人的感觉就是生意不好,第一反应就是“有问题”。不相信的话,自己可以想想,我们平时吃饭,是不是专门挑人多的饭店去,因为人多,给人的感觉就是“不错”。
02、营销推广引流
营销推广是实体门店最常用的引流手段,通常有以下几个方式:
1.低价产品引流
设计一款引流产品,低价不挣钱,先把人吸引过来,然后引导他们消费店里的其他产品,你来盈利。
比如:超市新开业,推出很低价的鸡蛋和桶装油,吸引很多大妈去排队;我们经常在家门口收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的,总有几款醒目的商品价格非常低;还有餐厅经常会在门口海报上推出几款特价菜。这些都是通过低价产品引流,增加店内人气。
2.免费体验引流
教育行业中,用这种方式用得最多,他们通常会用几节免费的体验课程,吸引顾客免费体验,然后再引导购买付费课程。还有一些娱乐行业,比如游乐场、KTV、酒吧等等,在开业之初都会推出免费试玩的活动。有了微信后,由于分享传播快,顾客参与免费活动的概率也高了。
付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。比如餐饮业,某个单品免费。但是顾客不可能只吃这一样啊,还会点一些其他的。总体算下来,店家也是不亏的。但是顾客记住了这个店,如果这个店的产品、服务都不错,下次肯定还会再进店消费。
3.社群营销
社群营销其实说来也很简单,商家把平常积累的老客户都加进一个会员群里,通过拼团、砍价、优惠券、抽奖等商家活动工具在群里推广宣传新活动。然后通过老客户的转发分享形成裂变,带来潜在客户的爆发式增长。这种营销方式不仅帮助商家轻松达到引流的目的,并且让老顾客产生了复购。
03、会员转介绍客流
转介绍是最有效也是最快的方式。因为成交首先建立在“信任”的基础上,而客户的转介绍,很大一部分是省去了构建信任的过程。
很多时候,我们恰恰没有做到这一步。要让客户转介绍,无非就是看到转介绍的好处,比如,1个客户转介绍3个人,10个就是30人,100个就是300人,如果有100人帮你转介绍,就相当于你有300个业务员。
销售额的提升,无非就是要么卖给更多的人,要么更多的人帮你卖。
04、定向引流客户模式
毫不夸张地说,如果你悟透了“买”客户模式,你的门店就不缺客流,因为我们要知道:我们的客户,早已经成为别人的客户,我们所要做的,就是与和我们拥有同样目标客户的商家进行合作,把他们的客户用一种方式吸引到我们的店里。
“买”客户,会涉及到生意系统布局中的“产品局”。
这个前提是精准定位清楚自己的目标客户,只有定位清楚之后,你才会知道,这些客户平时还会出现在那些地方,你才知道要和谁进行合作,如何合作。
定向引客,渠道很多,可以采用网络的方式,也可以从其他的实体商家合作。当然,从生意的角度讲,提升客流还有一种,就是提升客户进店的频率,比如以前客户一个月进店一次,如果你想个办法,让客户一周来一次,也就相当于提升了4倍的客流,无非就是思考用什么方式提升进店频率。
客流爆破,就是从这几个角度出发,然后发散性地思考,找到具体的实操方案,这些具体的方案,可以用传统的方式,也可以借用互联网的工具。
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