新品如何打造成为爆款?农夫山泉一年6款超级新品是如何办到的?
创新一直都是企业发展的核心动力,没有创新的企业,生命是有限的。而甚至这一点的农夫山泉,在创新这一块创来不曾放松。
2000年放弃纯净水,开创中国天然水品类;2011年起坚持“0糖、0卡、0脂、0香精、0防腐剂”的传统茶,东方树叶成为中国无糖茶的代表;五年研究脐橙榨汁难题,推出世界首款脐橙汁产品。
曾经有人形容农夫山泉是最会“生孩子”的饮料企业,如今看来,不仅会“生”,而且善“养”。
远的不说,仅今年,农夫山泉就成功推出了六款产品,变身成为 “超级新品孵化器”,它是如何做到的?新品如何打造成为爆款?下面就和聚商机一起来看看农夫山泉的操作,试试能从中学到些什么。
01、农夫山泉一年推出6款超级新品
2月底,拥有十七年历史的经典产品尖叫推出“等渗”新系列。这是国内第一款具备“等渗”资质的运动饮料,开辟了一个全新的运动饮料赛道。“等渗”尖叫推出后,一些运动饮料开始学习模仿。
3月初,东方树叶十周年之际,推出新口味青柑普洱和玄米茶,又在8月份推出了桂花乌龙,依旧主打“0糖、0卡、0脂、0香精、0防腐剂”的产品卖点。据尼尔森数据,东方树叶今年实现了100%以上的增长,新品贡献了近一半的增量,成为饮料行业当之无愧的爆款王。此外,东方树叶五个0背后的无菌技术,至今仍是饮料行业的技术天花板,虽然模仿者众多,却鲜有复刻者。
3月中旬,农夫山泉推出了泡茶水。据悉,截止目前,泡茶水仅在电商上就卖出了1个多亿GMV。
4月初,农夫山泉推出了基于无菌线生产的“0山梨酸钾”气泡水饮品,把气泡、碳酸类产品提升到一个新的门槛。尽管今年有上百款气泡、碳酸类产品上市,但农夫山泉气泡水凭借“0糖、0脂肪、0山梨酸钾”的卖点杀出重围。有媒体预估,今年这款产品销量额在6亿左右。这也是第一款能在工艺上做到“0山梨酸钾”的气泡或碳酸类产品。
4月底,3元价格带的长白雪天然雪山矿泉水上市。通常,瓶装水产品口感差异很小。但长白雪却可以让消费者感到明显的不同,“清冽轻盈”的口感成为其主要卖点。一上市就因颜值和口感上了热搜。据内部透露,长白雪今年销量非常可观。
纵观农夫山泉的产品,可分为两类:大约一半是原创型产品,比如天然水、水溶C100、东方树叶、常温NFC。这些产品率行业之先,开启新品类,创造新需求。另一半是升级型产品,虽非市场上第一个推出,却往往因为原料、配方或者工艺而超越前辈,并推动整个行业往更健康的方向发展,比如气泡水的去防腐剂趋势、比如打奶茶的去乳粉和去茶粉潮流。
9月底,农夫山泉上市了新一代打奶茶,有红茶奶茶、乌龙奶茶和茉莉绿茶三种新口味,直接用浓缩牛奶配以茶叶萃取,“0防腐剂”、“0反式脂肪酸”、“0植脂末”、“0茶粉”、“0乳粉”、“0苯甲酸”,多个0标准,兼具好喝和健康,为饮料科技和健康理念塑造了新标准,也迎来了市场的正向反馈。在B站,UP主们评测了市面上的诸多奶茶,打奶茶得到了5星评价。在小红书,红薯们认为打奶茶是奶茶界的天花板,笔记数量暴增。
02、新品如何打造成为爆款?看看农夫山泉怎么做的
第一:开创品类
1、新品类
创建品牌的起点是开创一个品类。定位则是寻找品类内的最佳位置。
别人已经在赛道上跑出去1000米了,你从起点开始是很难追上去的。IBM开创大型机市场之后,无数跟随者都失败了,因为IBM可以利用品牌优势复制他们的创新。微信成为即时通讯软件代表之后,来往、马桶、子弹等等同类软件都不可能挑战其地位。
正确的做法是开辟一个新的赛道,成为新赛道上的第一。例如英特尔、苹果、惠普等抓住了个人计算机的新趋势,在这个赛道上开辟了新市场。钉钉、脉脉、飞书、陌陌等软件也是避开了微信的强势赛道,在新的品类上成就了自己。
农夫山泉在进入饮用水行业之前,已经有怡宝、乐百氏、娃哈哈的纯净水品类,和康师傅为代表的矿物质水品类存在。如果农夫山泉选择跟随二者其一,则很难出头。于是,农夫山泉开创了天然水的新品类,并成为这个品类的代表品牌。
农夫山泉旗下的其他品牌也是同样的思路:
于是成就了在果汁占据绝对领导地位的NFC果汁;在健康化、无糖方向虽然不被看好,但是一直备受经常喝茶的消费者喜欢的东方树叶。
结论:跟随别人的品类没有机会,你打你的,我打我的,打不过就等等,但是不能按照你得方式跟你打。
2、新品牌
新品类要用新品牌来代言,农夫山泉用新品牌代表新品类。一个品牌只能代表一个品类,就像我们在心脏疾病上更信任心脏病专家,而不是兼顾心脏和关节的专家。
3、新品项
品牌的最终呈现是一款产品。
产品即媒介,媒介即信息。换算过来,产品就是信息。不论你的品牌定位如何精准、品牌理念如何先进,潜在顾客都是从一款产品上了解你。
早期的农夫山泉使用了运动瓶盖的设计,这个包装的特别之处在于:选择了红色色调和伸缩瓶盖设计。红色瓶身有别于怡宝的绿色、康师傅的蓝色和娃哈哈的粉红色,伸缩瓶盖的设计更加具有差异化。
伸缩瓶盖的设计其实并不方便也不卫生,你要用手把它打开,又要用嘴去接触。但是她的价值在于差异化,就像漓江啤酒的独特啤酒盖设计,在啤酒盖上加一个拉环,让消费者能像开可乐一样开启啤酒盖。
差异化的目的是为了引起潜在顾客的关注并记住。独特的产品设计常常被忽略,这方面记豪的《战略视觉锤》提供了很详细的讲解,推荐大家学习了解。
4、新场景(侧翼战)
新的事物一定是从边缘进入中心的。
农夫山泉并没有一上来就推出主流的500毫升瓶装水,而是推出4升桶装水和350毫升瓶装水,渠道上选择上海、杭州两地的超市,也没有做广告。这一系列做法的目的是:打开渠道、锻炼队伍、测试市场,最重要的是不要惊动竞争对手。
定位是“天然水”,于是发起了针对纯净水的传播推广:①天然水源,富含多样的人体所需营养元素②上市的价格较高,支持天然水营养成分丰富水质更好的观点;
加强对中小学校学生的推广:尖锐地提出了天然水和纯净水在营养物质上的比较,并且提出成长期的孩子 “更不可缺少必需的营养物质” ;
公关活动,则更多地支持与赞助 “营养物质容易流失,特别需要补充” 的体育运动健儿;特别的是,农夫山泉2000年4月份策划的 “停产纯净水,倡导天然水” 的新闻公关事件,鲜明地亮出了自己的定位,“天然水”一举成名……
第二、主导品类:坚守、进化、分化、做大
1、坚守
农夫山泉在2000年宣布停产纯净水,一方面这是个有效的公关行为,一方面也是坚守品类的表现。如果农夫山泉同时是纯净水和天然水,那她就什么也不是。
坚守品类更好的例子是东方树叶。由于中国消费者的口味已经被含糖茶饮料先入为主地改变了,一时很难接受无糖茶饮,东方树叶2011年上市后被消费者评为“最难喝的五大饮料之一”。
农夫山泉苦等十年没有放弃,终于等无糖茶饮盛行,东方树叶C位出道,2019年成为无糖茶品类市场占有率第一的产品。
2、进货、分化
坚守品类的下一步是主动进化和分化品类,农夫山泉又出品了高端玻璃瓶水和婴儿专用水。
3、做大
占据了天然水领导品牌的定位之后,农夫山泉并没有停止品牌塑造的步伐。而是继续提升品牌形象。
和网易云音乐合作的台词瓶,和故宫合作的故宫瓶,都很有效地提升了品牌形象。在遭遇恒大冰泉 “不是所有的天然水都是好水” 的攻击之后,农夫山泉通过广告宣传自己的水源地。
请来国际大牌导演,在水源地拍摄纪录片,赚足了眼球的同时提升了品牌形象,回应了质疑。纪录片出炉之后,顺势推出了新的形象广告:什么样的水源,孕育什么样的生命。
任何一个成功的形象广告都包含着一个定位。在农夫山泉身上,定位理论和品牌形象理论完美结合。
不止于此,农夫山泉还有意地保持自己品牌的年轻化。
宇宙间存在熵的规律,简单说就是如果你什么都不做,事物就会趋向混乱、无序和老化。对品牌来说,最可怕的就是老化,被新一代消费者当作上个时代的品牌。像耐克、可口可乐、百事可乐这样的品牌都一直在签约潮流明星,维护自己在新一代消费者中的位置。
农夫山泉时刻保持贴近年轻代消费者,就如网上有段子说:当初玩阴阳师,囤了一夏天的果味水。后来追《中国有嘻哈》,又喝了整整一年的维他命水。好不容易《嘻哈》结束,《偶像练习生》又来了。以为《偶练》就是终点了,没想到农夫山泉又签了朱一龙。
最后
新品如何打造成为爆款?农夫山泉一年6款超级新品备受的逻辑其实很简单,就是一款新品要么是一个新品类,比如NFC果汁;要么重新塑造行业标准,比如气泡水、打奶茶。而想要确保这些逻辑策略的成功,其背后也许强大的技术和运营支持。
历经25年,农夫山泉已经是国内拥有最多专利技术的饮料公司之一。据智慧芽全球专利数据库,农夫山泉及其关联公司在全球126个国家/地区中,仅无菌类别,就有29件专利申请。其中,发明专利占96.55%,科研实力可见一斑。
中国饮料行业的竞争已经进入白热化,抛却喧哗的营销,产品的底色永远是科技实力。这一点,考验着所有的饮料企业,也彰显着农夫山泉长期主义的价值。
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