秋冬换季餐厅如何引流?五招教你秋冬营销,门店人气如火!
马上就到11月,现在全国各地都已经进入深秋甚至下雪了,餐厅经营者也需要考虑更换菜单,以及,秋冬营销搞起来了。那么,秋冬换季餐厅如何引流?秋冬季节的餐厅产品、营销和服务细节都应该调整了,如果能够在降温初期能够给到消费者留下好印象,你就已经“赢在起跑线”上了。而想要打赢这场“降温暖心”战,下面这五个方向非常值得借鉴。
01、秋冬季菜品更迭3原则
中国人讲究应时应食,而餐厅经营自然也需要遵循这个规律。加上菜品更迭在餐厅经营中很正常,但是需要注意改变的方向,不然还会有反作用。
那么,秋冬季节,餐厅菜品更迭需要注意些什么呢?
国人在秋冬饮食会吃的更多会更加重口,所以要遵循以下原则:可热不可冷,要熟不要生,不怕油腻还得滋补养生。
而呷哺呷哺、西贝、巴奴等餐饮过去就是羊肉上下功夫。
呷哺呷哺宣布进入“锡盟羊肉季”,西贝推出羊蝎子家庭锅,巴奴也推送了关于内蒙羊肉的微信宣传,都是又热又补方向的印证,如果这时有火锅店推出“特色解辣凉面”,估计也是要凉凉。
当然,火锅店避免不了生冷食材,需要涮食的不包括在内,重点是一些“搭配”,比如冰粉、凉面、小凉菜等。冰粉在夏季属于必点,但到秋冬季节可以换成同样解辣的西米露、小吊梨汤、米酒汤圆等。
同时,还可以适当增加炸物及甜品。
出于“养秋膘”的需要,秋冬季人会吃得更多,更重口,小酥肉、炸丸子、炸鸡排、炸豆腐、炸面筋、炸油条,这些光是听一听就让人口水横流的炸物,几乎能让人一周消费三次。
而甜品方面,除了一些需要低温保存的糕点,其实不少中式甜品糕点非常适合秋冬季节进入火锅店,比如小鸡蛋糕、核桃酥、芝麻饼、板栗饼等等,与糕点房合作,取得并不困难。
02、营造氛围,让顾客感受到温暖
让消费者感受到温暖,可以分为“视觉保温”和“实际保温”两步走。
“视觉保温”就是让顾客从外观就觉得这家店是温暖的。
而要说令人第一眼就感觉到温暖的餐饮店,就不得不提到火锅店。重庆火锅特色就在于麻辣牛油锅底,重庆现在还有很多火锅坚持使用自己炒料的锅底。同时,也能达到吸引路人的目的,于是,就在火锅店大门口或者大门正对的一个地方开辟出的明档中炒料,火红的辣椒,在熊熊烈火中,在炒料师傅的大铁铲下不断翻腾,再加上牛油厚重的味道,麻辣鲜香的味道伴随喧腾热气,让人看到就不禁心生暖意。
除了这种炒料以外,还有在门口烧水、熬煮高汤、放蒸笼等都是很不错的方式。
比如被称为“京城第一玩家”的王世襄曾写过一家老北京涮锅,店不大,藏在胡同里,冬天老板会在胡同外面支上口炉子,从早到晚烧热水,水气缭绕,热气腾腾,走过的人自然会往里看,也就自然看到了涮锅店。
依此法,如果条件允许,店里也可以在外面烧上口大锅,热水还是底料均可,也或者,竖上一个“免费提供热水”的牌子,放几个暖水瓶,温暖的意思传达到即可。不过,一定注意安全。
“实际保温”就是顾客进店后的体验,比如暖气、热毛巾、披肩等。
之前有关于海底捞消费人群的调查,在为什么选择海底捞的原因中就有“海底捞提供干净的热毛巾”这一条,网上也有评论“排队半个多小时,一块热毛巾让我觉得值了”。
当然,这块热毛巾的成本也不低。海底捞设有专人进行毛巾保洁和分发工作。简单的要求是必须在客人到桌后两分钟给客人发毛巾,用餐期间要给客人发2到4次,当然具体情况具体分析。
03、2个方法灵活调整价格,让顾客觉得值
有些店经过菜品调整,成本上升在所难免,而且物价的波折,如果不提价心都在滴血,那么有什么方法可以在提价的同时不影响顾客体验呢?可以试试下面两个方法。
一、涨价的同时加大活动力度,用活动吸引顾户,淡化涨价对用户消费的影响。比如充值、小额储值等。
二、通过推新品套餐的方式,实现整体销售额上涨。套餐中增加食材种类,顾客购买的产品多了,客单价自然上涨,但顾客对提价感觉并不明显。
04、物料和话术也必不可少
换了菜品,改了包装,调了价格,“暖胃战”你以为就结束了?
做了这么多,当然得说出来然顾客知道啊。所以,这时候就需要借助多种渠道进行推广和获取曝光,才能让门店在寒冷的旺季“一飞冲天”。
具体操作也简单,活动启动前,要预先通知顾客,让顾客有所期待,同时有所准备,只有许诺一定的物质利益,才能吸引用户参加,新上的小吃、热饮刚好可以作为奖品,在提高品牌好感度的同时,也间接推广了新品。
同时,新菜单、店里店外的宣传海报等物料也要跟上,不少客人即便到了店里也会遇上“点菜难”的问题,所以,物料和服务员话术需要提前准备。
05、基础运营少不了
旺季来临之前,人员配备也是一大问题,所以要提前新增和培训好员工。另外,秋冬季节衣服也加多,存放衣物的篓子要提前准备好,临街的店铺,玻璃一定要搽干净,从外面看进来,也可以看到热闹温暖的画面。
小结
总之,旺季已经来临,如何让顾客吃得更加舒服,是每个老板都要重点考虑的问题,而其他品牌的突出之处,也都值得模仿和学习。针对秋冬季特殊气候该怎样作店内调整,你有什么好的举措,不妨留言分享出来,我们共同进步!
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